خدمة استعلام فاتورة شركة المياه الوطنية من الخدمات الإلكترونية التي وفرتها الشركة في المملكة لجميع المتعاملين، وبالأخص بعد تدشين تطبيقها الإلكتروني الجديد، والذي يحتوى على قرابة 35 خدمة إلكترونية للعقار، منها تحديث بيانات المشتركين وتصفية الفاتورة، والتأكد من الشركة المؤهلة لكشف التسريبات، وتقديم طلب توصيله جديدة، أو نقل موقع عداد، أو الإبلاغ عن فقد العداد، والربط مع شبكة الصرف الصحي وغيرها مع استكمال مسيرة التوسع واندماج عدة قطاعات في الشركة كان أخرها قطاع شمال المملكة.

ألية الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقها الجديد، وخي خدمة متوفر للمواطنين والوافدين أيضاً الذين حصلوا على عدادات المياه من الشركة، فبدلًا من زيارة لمكتب أو فارع تابع، يمكن تنفيذ إجراءات التحقق من أي مكان وفي أي وقت، ومعرفة قيمة الفاتورة إلكترونياً والسداد، بالإضافة إلى تقديم اعتراض على فاتورة المياه في حال حدوث أي مشكلة.

استعلام فاتورة شركة المياه الوطنية

يمكن معرفة فاتورة الماء من رقم العداد للمالك أو المستأجر، بعد الخدمات التي أتاحتها شبكة إبحار الإلكترونية بالتعاون مع شركة المياه الوطنية، ومنها أمكانية نقل الفواتير للمستفيد الفعلي، أو نقل ملكية العداد، والاستعلام عنها وسدادها من خلال الإنترنت، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الولوج إلى موقع شركة المياه الوطنية.
  • يمكن إنشاء حساب عبر التطبيق (https://www.nwc.com.sa/Arabic/OurCompany/Company-Branches/Pages/Digital.aspx).
  • النقر على خيار تسجيل الدخول وإدخال البيانات المطلوبة.
  • عقب تسجيل البيانات قم بالنقر على تبويب الخدمات الإلكترونية.
  • قم باختيار استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب 2021.
  • باشر  بإدخال رقم الحساب ورقم التحقق.
  • ستظهر في الحال كافة التفاصيل التي تخص فاتورة المياه.
استعلام فاتورة شركة المياه الوطنية للمستأجر
استعلام فاتورة شركة المياه الوطنية للمستأجر

حساب قيمة فاتورة المياه

وأوضحت الشركة أن هناك آلية يتم من خلالها حساب فاتورة المياه، وذلك حسب تعريفة الاستهلاك ويمكن الاستفادة من الخدمة عن طريق الولوج إلى الحاسبة التفاعلية المتاحة عبر موقع الشركة، وإدخال بيانات الفاتورة السابقة، والفاتورة الحالية، وعقب الانتهاء من كافة البيانات قم بالنقر فقط على خيار حساب لكي تحصل على قيمة فاتورتك الحقيقية، جدير بالذكر انه د تم الإعلان قبل سابق عن إمكانية تسجيل حساب إضافي لمستخدم وفق ضوابط وشروط أوضحنها في مشاركة مرفق رابطها.

تقديم اعتراض على فاتورة المياه

أما في حال وجود أخطاء في الفاتورة، فقد أتاحت الشركة إمكانية تقديم طلبات اعتراض عليها من خلال الإنترنت، فعلى من يرغب في تقديم شكوى الفواتير اتباع الخطوات التالية:

  1. الولوج إلى منصة شركة المياه الوطنية.
  2. تسجيل الدخول والنقر على خيار تقديم شكوى.
  3. ثم إدخال البيانات المطلوبة، وكافة تفاصيل الشكوى.
  4. قم بالنقر على تبويب إرسال.
  5. القنوات الرقمية للتواصل كما هو مبين أدناة.
القنوات الرقمية للتواصل مع شركة المياه الوطنية
القنوات الرقمية للتواصل مع شركة المياه الوطنية

بعدها ستتولى اللجنة المختصة النظر في الشكوى وسوف يتم الرد عليك في أقرب فرصة وذلك عقب توجه لجنة الفحص لمتابعة المشكلة، كما يمكن الإطلاع على ذلك بكل سهولة من خلال خدمات التطبيق بعد الحصول علية من خلال الرابط الرسمي المرفق بعالية، من موقع شركة المياه وإعداد الحساب.

الرقم الموحد لشركة المياه الوطنية

أما عن إمكانية التواصل الهاتفي مع الشركة، من أجل مهاتفة أحد ممثلي خدمة العملاء، فيمكن الاتصال على رقم: 920001744 وذلك كحل بديل لزيارة فروع الشركة في كافة المدن بالمملكة

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *