أوضحت عناية العملاء، طريقة تفعيل الرياض أون لاين ومنها تحديث بيانات المستخدمين، بعد تسجيل الدخول على الحساب المصرفي، هذا بالإضافة إلى الإعلان عن إمكانية فتح حساب جاري لمن بلغ 15 عام أو أكثر عبر الموبيل البنكي، أو إنشاء حساب منشآت، وجميعها من الخدمات البنكية التي تعتمد على التطور التقني وتتاح للمستخدمين بشكل مجاني عبر شبكة الإنترنت، تنفذ خطواتها بكل سهولة ويسر على مدار الساعة، الأمر الذي يزيد من رحالة البال مع التأكيد على حماية المعلومات، وتوفير الوقت والجهد.
أشار بنك الرياض إلى تقديم خدمة “أون لاين البنكية”، لتمكين عملائه من متابعة وإدارة حسابتهم المصرفية يومياً، وتنفيذ الكثير من الخدمات البنكية بشكل مؤمن ويسهل التعامل معه وفي أي وقت، دون التقيد بعدد بوقت عمل معين إذا كان المستخدم مسجلاً في الخدمة، وقد حرص البنك على توضيح كيفية تسجيل دخول الرياض أون لاين والتي تعد بمثابة بوابة لإنهاء الكثير من التعاملات منها تحديث البيانات والتحويلات المالية بين حسابات العميل، والسداد الإلكتروني للفواتير والمصروفات.
جدول المحتويات
كيفية تفعيل الرياض أون لاين تسجيل دخول الأفراد
أتاح بنك الرياض أحد البنوك التابعة إلى البنك المركزي السعودي، ثلاث طرق تمكن العملاء من فئة الأفراد أو الشركات “الأعمال الناشئة” ،من التسجيل في خدمة “الأون لاين البنكي”، تلك الطرق يأتي في مقدمتها؛ التسجيل من خلال أون لاين الرياض والطريقة على النحو التالي:
- الدخول على موقع بنك الرياض.
- زيارة أون لاين الرياض.
- اختيار مستخدم جديد
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطن، أو هوية مقيم للوافدين، أو رقم هوية أحد مواطني دول مجلس التعاون.
- تفعيل الرياض أون لاين (https://www.riyadonline.com/ib/login.html) عبر توثيق البطاقة البنكية المستخدمة إن كانت بطاقة صراف أو ائتمانية.
- تعبئة بيانات الرقم السري المستخدمة في التسجيل، مع مراعاة تعبئة تاريخ الانتهاء إن كانت بطاقة ائتمانية.
- إنشاء الملف الرقمي للمستخدم كما يلي:
- تحديد اسم المستخدم للدخول للقنوات الرقمية.
- إدخال البريد الإلكتروني وتأكيده.
- اختيار كلمة المرور وتأكيدها.
- إدخال الرقم السري الخاص بهاتف الرياض والمكون من 4 أرقام وتأكيد إدخال الرقم.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
الطريقة الثانية تتم من خلال إنشاء حساب الأفراد والتسجيل عبر خدمة موبيل الرياض، والخطوات كما هو مبين أدناة:
الطريقة الثالثة لدخول القنوات الرقمية عبر تفعيل وتسجيل أون لاين الرياض من الفروع البنكية، والخطوات على النحو التالي:
- الذهاب لأحد فروع بنك الرياض
- يقوم العميل بتوجيه طلب لممثل خدمة العملاء لإتمام تسجيله في القنوات المصرفية الرقمية.
- يقوم ممثل خدمة العملاء بتنفيذ الطلب، ويستقبل العميل رسالة نصية على رقم هاتفه المسجل لدى البنك، بها كلمة مرور مؤقتة صالحة لمدة 3 أيام للدخول على حسابه.
- يستطيع المستخدم البدء في إنشاء حسابه وتفعيل الرياض أون لاين.
- الدخول على رابط أون لاين الرياض أو استخدام التطبيق البنكي الرسمي ثم اتبع الخطوات:
- من شاشة تسجيل الدخول يتن تعبئة رقن بطاقة الصراف الآلي.
- تعبئة كلمة المرور المؤقتة المرسلة على الهاتف الجوال.
- في حالة انتهاء صلاحية كلمة المرور قبل إنشاء الحساب، يمكن استخدام خدمة نسيت كلمة المرور لاستعادتها.
- بعض الضغط على دخول سيتم استلام رمز التوثيق في رسالة نصية على رقم الجوال.
- البدء في إنشاء الملف الرقمي للمستخدم
- تحديد اسم المستخدم وتعبئة بيانات البريد الإلكتروني.
- تحديد كلمة المرور وتأكيدها.
- تسجيل الرمز السري لخدمة موبيل الرياض.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
خطوات تسجيل دخول أون لاين الرياض للشركات
أشار البنك إلى خطوات تسجيل دخول أون لاين الرياض للأعمال الناشئة، وهناك طريقتين يمكن للمستفيدين سولك إحداها لإنشاء الحساب على النحو التالي:
استعادة كلمة السر المؤقتة
استكمل بنك الرياض كافة الإجراءات المتعلقة بخدمة التسجيل في الأون لاين، وبيَن كيفية إعادة تأسيس كلمة المرور المؤقتة في حالة انتهاء مدة صلاحيتها، ولم يكمل المستخدم إعداد الحساب للدخول إلى الخدمات الرقمية، حيث يتم إعادة تعيين كلمة السر عبر الصراف الآلي أو أو لاين الرياض أو موبيل الرياض كما هو مبين أدناة.
الطريقة تتمثل في الدخول على خدمة الأون لاين من الموقع الرسمي للبنك، ثم اختيار نسيت كلمة السر، وبعدها تعبئة رقم الهوية، لاستلم كلمة مرور صالحة للدخول لمرة واحدة بعدها يتم اتباع باقي الخطوات كما هو موضح بعالية.
التعليقات