أوضحت المديرية العامة للجوازات مزايا حدمة تواصل الإلكترونية للمستفيدين، مبينة أنها تتيح الحصول على قرابة 12 خدمة، تسهم في حل المشاكل والتغلب على المعوقات التقنية ومعالجة الملاحظات، والتي قد تسبب عدم قدرة المستفيد على تنفيذ إجراءات معاملة أو طلب يتم تقديمه إلكتروني عبر منصة أبشر للأفراد والأعمال، أو بوابة مقيم، حيث كان يستلزم الأمر توفير بدائل وألية متطورة تعتمد على التقدم التكنولوجيا في سرعة إنهاء الطلب.
أشارت المديرية إن أن خدمة تواصل تعمل على إيجاد حلول لمشاكل الجوازات التقنية والتي تعذر تنفيذها من خلال منصة أبشر، وأكدت كذلك على أنه لا يمكن تنفيذ أي خدمة مرسل طلب لها، في حالة كان المقيم لا يتبع صاحب الحساب الذي تم منه إرسال الطلب، كما أنه لن يتم الالتفات لأياً من الطلبات التي لم تكن تندرج تحت الخدمة الممتازة.
بيِنت الجوازات عدد الخدمات التي يمكن الاستفادة بها بما يقارب 12 معاملة، من خلال خدمة تواصل الإلكترونية سواء من خلال منصة أبشر أو عبر بوابة مقيم، وذلك على النحو المبين أدناة:
وعلى حسب نوعية ومتطلبات الخدمة فيما يخص رفع المرفقات، فذلك على حسب المعاملة وما تتطلبه .
تمّكن خدمة تواصل المتاحة من خلال الدخول على منصة أبشر، من الحصول على غالبية معاملات الجوازات، عبر التواصل مع المختصين بمديرية الجوازات لتسهيل وتذليل العقبات .
View Comments
نقلة نوعية تشهدها المديرية العامة للجوازات وخدمات متنوعة الكترونية من تقدم الى آخر
قد تم إضافة جملة من الخدمات الجديدة إلى منصة أبشر مؤخراً بجانب خدمات الجوازات السعودية المتميزة