شؤون الحرمين تتيح خدمة إرشاد التائهين خلال شهر رمضان

أعلنت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين تدشين خدمة إرشاد التائهين خلال شهر رمضان لقاصدي المسجد الحرام، حيث قامت بتجهيز عدد من المكاتب والكونترات في الأروقة والساحات الجانبية الخاصة بالمسجد ليقف عليها الموظفون المختصون والمؤهلين لاستقبال الزوار بحفاوة ومخاطبتهم بلغات عالمية مختلفة، وتأتي الخدمة ضمن باقة خدمات أطلقتها الرئاسة خلال الشهر المبارك، حيث حرصت أيضاً على تخصيص مواقع لخدمة العربات داخل المسجد على مدار الساعة.

 الهدف من خدمة إرشاد التائهين يقطع الزائر والمعتمر من شتى أنحاء العالم رحلة طويلة حاملاً معه شوقاً عظيماً لزيارة بيت الله الحرام، وبوصوله إلى المسجد الحرام، يملؤه شعورٌ بالسكينة والرهبة، لينعم بلحظات إيمانية فريدة يجدد فيها العهد مع الله، وإلى جانب هذه اللحظات الروحانية، تأتي خدمة إرشاد التائهين لتُكمل هذه الرحلة الإيمانية، وتُسهل على الزائر والمعتمر الوصول إلى مبتغاه دون صعوبة.

 ما هي الخدمات المقدمة لإرشاد التائهين؟

 توفر الهيئة العامة لرئاسة شؤون الحرمين الشريفين العديد من المكاتب المخصصة في مختلف أرجاء المسجد الحرام لإنجاز الخدمة، وتشمل خدمات إرشاد التائهين:

1.  الإجابة على كافة استفسارات الزوار والمعتمرين بلغات متعددة.
2. مساعدتهم من أجل الوصول إلى الأبواب والمداخل والمخارج.
3. إرشادهم إلى أماكن الصلاة والعبادة.
4. مساعدتهم في الوصول إلى أماكن إقامتهم.
5. تشجيعهم على استخدام الخرائط التفاعلية المقدمة من الرئاسة للوصول إلى وجهتهم بسهولة.
6.  تقديم العون والمساعدة سواءً للأطفال أو النساء أو فئة كبار السن.
7. استقبال المفقودات والحرص على تسليمها لأصحابها.

مواقع خدمة العربات داخل المسجد الحرام

  حرصت هيئة الحرمين الشريفين على تخصيص 10 مواقع محددة لخدمة العربات خلال شهر رمضان داخل المسجد الحرام، وتأتي المواقع على النحو التالي:

• مواقع مجانية:
  • الساحة الشرقية: ساحة باب علي رضي الله عنه.
• الساحة الجنوبية: ساحة أجياد.
• الساحة الغربية: جسر الشبيكة.
• مواقع دافعي العربات المصرح لهم:
  • الساحة الشرقية: ساحة باب علي رضي الله عنه، مدخل الرواسي.
  • الساحة الجنوبية: ساحة أجياد، مدخل كدي أسفل برج الساعة، جسر أجياد.
  • المسعى: الدور الأرضي، الدور الأول.
  • الطواف: الدور الأرضي، الدور الأول.
• العربات الكهربائية:
  • الساحة الشرقية: ساحة باب علي رضي الله عنه، مدخل الرواسي، جسر عثمان رضي الله عنه.
  • الساحة الجنوبية: ساحة أجياد، مدخل كدي أسفل برج الساعة، جسر أجياد الداخلي.

 بذلك، تأمل الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين أن تُسهل خدمة إرشاد التائهين وتخصيص مواقع لخدمة العربات، رحلة الزائر والمعتمر في رحاب المسجد الحرام من أجل الوصول إلى مبتغاه دون صعوبة.