في إطار سعيها المتواصل لتطوير خدماتها وتحسين تجربة العملاء، أطلقت أمانة الأحساء خلال العام 2023، 31 خدمة رقمية جديدة، كما قامت بتفعيل النظام الموحد لـ “المخططات”. تأتي هذه الخطوات استكمالًا لمسيرة التحول الرقمي التي تسعى الأمانة إلى تحقيقها، وذلك لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين في المنطقة.
تُعد خطوة أمانة الأحساء في إطلاق 31 خدمة رقمية وتفعيل النظام الموحد لـ “المخططات” خطوة مهمة نحو التحول الرقمي، وتسهيل تجربة المستخدم والسرعة في إنجاز التعاملات، من خلال هذه الخطوات، تُساهم الأمانة في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتعزيز الشفافية والكفاءة في العمل.
الخدمات الرقمية الجديدة بأمانة الأحساء
أشارت الأمانة غلى الخدمات الرقمية الجديدة التي تم إطلاقها عبر منصتها الإلكترونية والتي تتمثل في:
- برامج التطوير للموارد البشرية.
- التقديم على الحاضنات البلدية.
- منصة النماذج والاستبيانات الإلكترونية.
- إصدار رخص البناء إلكترونيًا.
- دفع رسوم الخدمات البلدية إلكترونيًا.
- تقديم طلبات رخص المهن والحرف إلكترونيًا.
- متابعة معاملات الأراضي والعقارات إلكترونيًا
بالإضافة إلى المزيد من الخدمات التي تهدف إلى تسهيل وتسريع إنجاز المعاملات للمستخدمين وتسهيل تنفيذ الإجراءات اختصار الوقت والجهد.
النظام الموحد لـ المخططات
يُعد النظام الموحد لـ “المخططات” من أهم المشاريع التي تم إنجازها خلال العام الماضي. يهدف هذا النظام إلى ربط جميع الجهات ذات العلاقة بالمخططات، مثل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، ووزارة المالية، وهيئة المساحة الجيولوجية السعودية، وذلك لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها، ومن أهم مزايا هذا النظام:
- تحسين تجربة العملاء، عن طريق تسهيل وتسريع إنجاز المعاملات، وتقليل الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية.
- تعزيز الشفافية؛ من خلال نشر المعلومات والبيانات بشكل إلكتروني، مما يُساهم في مكافحة الفساد.
- رفع كفاءة العمل؛ عبر استخدام التكنولوجيا لإنجاز المهام بشكل أسرع وأكثر دقة.
- توفير المال؛ من خلال تقليل تكاليف التشغيل والطباعة.
جدير بالذكر أن الأمانة كانت قد كشفت عن بعض الإحصائيات الرقمية لما قدمته من خدمات رقمية خلال العام الماضي 2023، حيث تم معالجة خوالي 623 طلب في منصة إسناد، كما تم تقديم الخدمات البلدية لحوالي 1393 عميل؛ عبر بوابة المركز السعودي للأعمال.
التعليقات