ألية عمل برنامج مكافآت الراجحي للبطاقات الائتمانية من الخدمات التي وقدمها المصرف لعملاءه، مع تمكنيهم من استبدال نقاط المكافأة من الشركاء مثل المتاجر وغيرها من الخيارات المتاحة، وذلك في إطار السعي نحو تقديم أفضل المزايا لحاملي تلك البطاقات، وكان قد تم تحديث طريقة التعامل لأجل كسب أفضل معدل من النقاط في المملكة نظير العمليات الشرائية المحلية أو الدولية، باستثناء عمليات الدفع للمحافظ الإلكترونية.
أشار المصرف إلى نوعية البطاقات الائتمانية التي يصدرها ويمكن الاستفادة منها عبر برنامج مكافأة الراجحي، والحسم الشهري و بطاقات ومسبقة الدفع، وبجانب كل فئة عدد النقاط التي يمكن كسبها في حالة استخدام هذه النوعية في عمليات تجارية مثلاء شراء منتجات وسداد قيمتها بالدفع الإلكتروني في الداخل أو الخارج، بجانب المزايا التي يمكن للعميل الحصول عليها.
جدول المحتويات
أوضح المصرف أنه صمم برنامج مكافأة ولاء للعملاء وفق الاحتياجات تقديراً للشراكاتهم وثقتهم في البنك، ويمتد البرنامج عبر جميع المدن والمناطق لتوفير تجربة ثرية وجزية للمستفيدين، ولا يتطلب الأمر سوى تجميع النقاط عبر منتجات وخدمات الراجحي المصرفية، ثم استبدالها لدى أكثر من 170 شريك في شتى أنحاء المملكة، وبمجرد التسجيل في برناك نقاط المكافأة يتم البدء في التجميع لأغلب المعاملات المصرفية، مثل استخدام البطاقة الائتمانية في عمليات الشراء أو دفع الفواتير والتحويل وغير ذلك من تعاملات.
مزايا برنامج المكافآت من مصرف الراجحي تتمثل في:
متطلبات الانضمام لبرنامج نقاط المكافأة لدى المصرف، يستلزم وجود حساب مفعل الراجحي مباشر أو تطبيقه الرسمي، وعبر نفس بيانات الدخول يتم الاشتراك في برنامج المكافأة.
أوضح المصرف أنه في حالة رغبة احد العملاء استبدال نقاطه، فيمكنه زيارة برنامج المكافأة، ومنها يختار خدمة استبدال النقاط، عنها ينتقل البرنامج بالعميل إلى صفحة تشير لتسلسل خطوات عملية الاستبدال وبها يظهر في الأسفل شركاء برنامج مكافآت الراجحي كما هو مبين أدناة.
إضافة إلى ذلك يمكن زيارة متجر المكافآت (https://loyalty.alrajhibank.com.sa/rewards/catalog) لنقاط الولاء، وأدناه سنوضح كيفية استبدال النقاط وقائمة الشركاء.
ألية استبدال نقاط برنامج المكافأة عبر المتجر تتم على النحو التالي:
الاستبدال عبر القسائم الشرائية يخصص لها البرنامج خدمة خاصة، تعرف باسم متجر المكافآت، ويمكن الإطلاع عليها من رابط البرنامج المرفق بعالية.