أوضحت شركة “shein”، كيفية التواصل عبر رقم شي إن السعودية ولغيرها من البلدان التي تتوفر فيها خدمات المتجر الإلكتروني التابع لها، وذلك من أجل الاتصال وإرسال الشكاوى والاستفسارات، نحو المنتجات التي قام احد العملاء بشراؤها أون لاين، والاحتياج إلى متابعة الطلبات عبر رقم التتبع أو الطلب لمحبي التسوق الإلكتروني، كما هو الحال بالنسبة لعمليات الاسترجاع في حالة كان المنتج غير مطابق للمواصفات وفق الضوابط والقوانين المنظمة لسياسة الاستبدال أو الاسترجاع.
تعد شركة شي إن العالمية واحدة من الشركات الكبرى والرائدة في بيع الأزياء بالتجزئة، مع تقديم منتجات ذات جودة وذوق رفيع، مما يجعل جمال المودة أمر متاح الحصول علية بالنسبة للجميع مهما بعدت المسافات، وتقوم الشركة باتباع سياسة التصنيع عند الطلب من أجل ربط الموردين بسلسلة التوريد، وبالتالي تقليل التالف نتيجة المخزون، وتوفير منتجات ذات أسعار جيدة للعملاء في شتى أنحاء العالم بأكثر من 150 دولة.
متابعة الطلب شركة شي إن
ألية متابعة الطلب أو المنتج والذي يتم شراؤه من شركة شي إن، تعتمد على تلك الخدمات المقدمة من شركات الشحن أو مقدمي الخدمات البريدية المعتمدين، وقام الحساب الرسمي لشركة “SHEin”، بنشر أرقام عدد من النواقل في المملكة العربية السعودية، كي يتمكن العملي من تتبع شحنته أو طلبة المُرسل من الشركة، وأرقام النواقل هي:
- أرقام شركة أرامكس في السعودية ودول الخليج العربي.
- رقم شركة ناقل السعودية وهو (966114710030) والهاتف الموحد (920020505)، والرقم المجاني (8002464444).
- رقم إيميلي في السعودية والإمارات.
- رقم SMSA وهو (920009999)، وفيتشر
ما هو رقم شي إن السعودية ؟ اتصل بنا
أثار بعض المتعاملين مع شركة (shein) استفسارات عديدة حول رقم شي إن السعودية على وجه الخصوص، حتى يتمكن العميل من الوصول بأسرع وقت لخدمات الدعم الفني ورفع شكوها، وكان رد الشركة عبر حسابها الرسمي بأحد مواقع التواصل الاجتماعي، أنه يمكن التواصل مع خدمة عملاء شي إن عبر التطبيق الرسمي للشركة كما يلي:
- استخدام خدمة تواصل عملاء شي إن عبر تطبيقها الرسمي من خلال موقعها الإلكتروني.
- اختيار خدمة العملاء
- تظهر بعض الخيارات عبر الرد الآلي
- في حالة طلب استرداد قيمة شراء سلعة يتم اختيار تفاصيل مبلغ الاسترداد.
- اختيار مبلغ الاسترداد غير صحيح وسيظهر في هذه الحالة عبارة اتصل بنا باللون الأزرق .
- النقر على اتصل بنا للتواصل مع ممثل خدمة العملاء.
أفاد بعض النشطاء أن رقم شي إن السعودية (00669135113999)، كما أن رقم الإدارة الإقليمية في منطقة دول الشرق الأوسط هو (00971145126264)، وفي حالة لم يكن هناك استجابة فيمكن تقديم شكوى للجهات المعنية للتدخل واتخاذ إجراءات لحفظ وحماية حقوق جميع الأطراف وفق اللوائح والقوانين.
التعليقات