أوضحت وزارة الحج والعمرة، كيفية التحقق من حالة حجز الحج لحجاج الداخل في المملكة، كذلك طريقة إلغاء الحجز لمن تقدم بطلبه عبر المسار الإلكتروني لعام 1444، وذلك على حسب ما صدر عن الوزارة عبر حساباتها الرسمية، هذا بجانب إتاحة قنوات رقمية لاستقبال استفسارات ضيوف الرحمن راغبي التقديم على أداء الركن الخامس من الإسلام، من خلال الرقم الموحد للوزارة أو بريدها الإلكتروني وغيرها.
أكدت وزارة الحج على استمرار استقبال طلبات راغبي أداء مناسك الحج للعام 1444 من داخل المملكة، سواء كان المتقدم مواطن أو مقيم، حيث من المقرر انتهاء الحجز لحجاج الداخل بحلول السابع من ذي الحجة من العام الهجري الجاري، أو لحين اكتمال عدد الحجيج المسموح باستيعابه، وقدمت الوزارة إرشادات حول ألية التحقق من حالة الحجز عبر الموقع الرسمي أو منصة نُسك وتطبيقها الإلكتروني الرسمي.
جدول المحتويات
طريقة التحقق من حالة حجز الحج 1444
بيّنت الوزارة أنه في حالة إتمام التقديم يطلب أداء مناسك فريضة الحج، وإتمام كافة إجراءات الحجز، فسيتم إشعار المتقدم عبر رسالة نصية تُرسل إلى رقم جواله المُسجل في الطلب، بجانب ذلك يمكن التحقق من حالة الحجز عبر اتباع الخطوات المبينة أدناة:
- الدخول على موقع وزارة الحج والعمرة (https://www.haj.gov.sa).
- الخدمات الإلكترونية
- الاستعلام عن حجز الحج.
- الاستعلام عبر منصة نُسك عن حالة حجزك أو من خلال تطبيقها الإلكتروني.
- فتح خدمة نُسك من خلال الهاتف الذكي أو ما شابه ذلك.
- تسجيل الدخول.
- اختيار خدمات الحج من القائمة الرئيسية.
- اختيار خدمة استعلام عن حجز الحج.
إلغاء حجز الحج والاسترجاع
أضافت أنه يمكن للمسجلين إلغاء حجز الحج للموسم الحالي من حجاج الداخل عبر اتباع التعليمات المبين أدناة.
- في حالة ما تم إصدار تصريح الحج ورغب المتقدم بإلغاء الحجز يتم التالي:
- الدخول على منصة أبشر لإلغاء التصريح.
- الدخول على موقع وزارة الحج أو تطبيق نُسك بعد ذلك لإلغاء الحجز.
- تم التنبيه بأنه في حالة الإلغاء بداية من تاريخ 15 شوال 1444 او بعد ذلك، سوف تطبق حسم المبالغ على حسب سياسة الاسترجاع.
- في حالة رغب المتقد إلغاء حجز الحج ولم يتم إصدار التصريح:
- الدخول على منصة نسك أو موقع وزارة الحج للإلغاء الفوري.
- لا يتم حسم أي مبالغ قبل تاريخ 15 شوال المُقبل إلا في حالة أنه تم رفض إصدار التصريح، ففي تلك الحالة سيتم حسم الأجور التي تخص الخدمات الإلكترونية
سياسة الاسترجاع للرسوم
بيّنت الوزارة سياسة استرجاع رسوم باقة الحج المدفوعة، للمسجلين من داخل المملكة في موسم حج 1444-2023 والتي تعتمد على ما يلي:
- طلب إلغاء الحجز قبل صدور تصرح الحج:
- استرجاع قيمة المبالغ كاملة قبل تاريخ 14 شوال 1444.
- تحسم الأجور الإلكترونية في حالة تم رفض إصدار التصريح.
- في حالة ما تم إصدار تصريح الحج:
- من تاريخ 15 شوال وحتى نهاية ذو القعدة، يتم حسم رسوم الخدمات الإلكترونية ونسبة 10 % من قيمة الباقة أو العقد.
- من غرة ذي الحجة لا يتم استرداد أي مبالغ مالية في حالة إلغاء الحجز.
استثناءات سياسة الاسترجاع ويتم إعادة كامل المبالغ من ينطبق عليه أحد الحالات التالية:
- حدوث الوفاة أو العجز الصحي
- القضايا الجنائية.
- الحوادث المرورية التي قد يكون نتج عنها تنويم مع تقديم ما يفيد بذلك.
- الإصابة بالجائحة بعد حلول تاريخ الأول من ذي الحجة 1444.
- صدور أو وحدد تحديثات لشروط التنظيم أو الاشتراطات الصحية التي قد تتعارض مع الحجز.
هذا ويمكن الإطلاع على مسار التقديم لم يرغب حتى يتمكن من تنفيذ الإجراءات بدقة لقبول الطلب وإتمام الحجز الإلكتروني.
التعليقات