خطوات دفع فواتير المياه إلكترونياً
أوضحت الشركة الوطنية للمياه، ألية الاستفادة من خدماتها الرقمية بعد استعراض خطوات دفع فواتير المياه إلكترونياً، والتي تعد أحد أهم الخدمات المقدمة للمستفيدين لتيسير هذا الإجراء عليهم، والذي يكون ضامن أساسي لاستمرار تمتع المستهلك بخدمات الشركة، ومنها طلب توصيله والاشتراك في الصرف الصحي، والكشف عن التسريبات وإصلاحها وتجنب ارتفاع قيمة فاتورة الاستهلاك.
أشارت شركة المياه الوطنية إلى عدد من المشاريع التي تمكنت من تنفيذها مؤخراً، بالأخص على صعيد خدمات شبكات الصرف الصحي بالنسبة لمشاريع البنى التحتية، والحفاظ على البيئة، بالتوازي مع تطوير أليات الوصول لخدماتها الرقمية، وتبسيط إجراءات تقديم طلبات التوصيل، والفحص، ونقل الخدمات، والدفع الإلكتروني وهو ما سنوضح خطواته بالنسبة لسداد فاتورة استهلاك المياه.
بيّنت الشركة خطوات دفع فواتير المياه إلكترونياً في المملكة والتي تتمثل في الأتي:
أضافت الشركة أن تطبيقها الإلكتروني أصبح يضم قرابة 35 خدمة إلكترونية للعقارات، تسهم في سهولة التقديم وإنهاء الطلبات، استقبال البلاغات والشكاوى على مدار ساعات اليوم، كي يتم التلبية والرد على الاستفسارات في أسرع وقت.
أكدت شركة المياه الوطنية أنه لا يتم وقف خدمة المياه عن العقار في حالة تخطي أو تجاوز حد الاستهلاك، مؤكدة أن الخدمة قد تم تصميمها كي يتم مساعدة العملاء في الكشف عن وجود تسريبات للمياه داخل العقار، ومدى التغيير في سلوك الاستهلاك الشهري، وفي حالة استلام رسائل تنبيهية حول تجاوز حد الاستهلاك، يكون الهدف منها حث العميل على التأكد من سلامة الوصلات، والتحقق من استهلاك منزله خلال هذا الشهر وأي تغييرات طرأت مثل ري الحدائق أو ملء المسابح وغيرها.
