أوضحت الشركة الوطنية للمياه، ألية الاستفادة من خدماتها الرقمية بعد استعراض خطوات دفع فواتير المياه إلكترونياً، والتي تعد أحد أهم الخدمات المقدمة للمستفيدين لتيسير هذا الإجراء عليهم، والذي يكون ضامن أساسي لاستمرار تمتع المستهلك بخدمات الشركة، ومنها طلب توصيله والاشتراك في الصرف الصحي، والكشف عن التسريبات وإصلاحها وتجنب ارتفاع قيمة فاتورة الاستهلاك.
أشارت شركة المياه الوطنية إلى عدد من المشاريع التي تمكنت من تنفيذها مؤخراً، بالأخص على صعيد خدمات شبكات الصرف الصحي بالنسبة لمشاريع البنى التحتية، والحفاظ على البيئة، بالتوازي مع تطوير أليات الوصول لخدماتها الرقمية، وتبسيط إجراءات تقديم طلبات التوصيل، والفحص، ونقل الخدمات، والدفع الإلكتروني وهو ما سنوضح خطواته بالنسبة لسداد فاتورة استهلاك المياه.
طريقة دفع فواتير المياه إلكترونياً
بيّنت الشركة خطوات دفع فواتير المياه إلكترونياً في المملكة والتي تتمثل في الأتي:
- سجل دخولك على حسابك في موقع شركة المياه الوطنية أو استخدم تطبيقها الإلكتروني.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم.
- استعلم عن فاتورة المياه لمعرفة القيمة المراد سدادها.
- احتفظ برقم الفاتورة.
- ابذأ في تنفيذ خطوات الدفع الإلكتروني للفاتورة
- اختيار خدمات السداد.
- اختيار سداد فاتورة لمرة واحدة
- اختر رمز السداد لشركة المياه وهو 138.
- سجل رقم الفاتورة.
- كما يمكن دفع قيمة الفاتورة من الحساب البنكي للعميل.
أضافت الشركة أن تطبيقها الإلكتروني أصبح يضم قرابة 35 خدمة إلكترونية للعقارات، تسهم في سهولة التقديم وإنهاء الطلبات، استقبال البلاغات والشكاوى على مدار ساعات اليوم، كي يتم التلبية والرد على الاستفسارات في أسرع وقت.
حقيقة وقف المياه عن العقار مع تخطي حد الاستهلاك
أكدت شركة المياه الوطنية أنه لا يتم وقف خدمة المياه عن العقار في حالة تخطي أو تجاوز حد الاستهلاك، مؤكدة أن الخدمة قد تم تصميمها كي يتم مساعدة العملاء في الكشف عن وجود تسريبات للمياه داخل العقار، ومدى التغيير في سلوك الاستهلاك الشهري، وفي حالة استلام رسائل تنبيهية حول تجاوز حد الاستهلاك، يكون الهدف منها حث العميل على التأكد من سلامة الوصلات، والتحقق من استهلاك منزله خلال هذا الشهر وأي تغييرات طرأت مثل ري الحدائق أو ملء المسابح وغيرها.
التعليقات