أتاح مجلس الشورى السعودية خدمة تقديم عرائض المواطنين إلكترونياً، بالاعتماد على بيانات الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد، أي عن طريق اسم المستخدم وكلمة مرور حسابه في أبشر، ثم البدء في اتباع التعليمات حتى يتمكن من تسجيل العريضة بألية مبسطة يسهل على أب شخص القيام بها، بالاعتماد على التقنيات الرقمية الحديثة والمتطورة التي تزيد من كفاءة وسرعة إنهاء إجراءات تقديم الطلبات.
طريقة الاستفادة من خدمة استقبال عريضة مواطن تعتمد على البريد الإلكتروني، حيث يتم تعبئة البيانات في نموذج إلكتروني مخصص لتلك الخدمة، يقوم المواطن تعبئة المعلومات أو البيانات المطلوبة به عبر البوابة الخارجية للمجلس، ثم إرسال الطلب لاستكمال باقي الإجراءات كما سنوضح أدناة.
تقديم عرائض المواطنين
أشارت البوابة الوطنية الموحدة لكيفية الاستفادة من الخدمة، حيث أنه بعد الانتهاء من تعبئة البيانات في العرائض الإلكترونية، يجب مراعاة مراجعة كافة البيانات قبل الإرسال إلى صاحب الصلاحية، حيث أنه بمجرد الموافقة على دراستها تأخذ رقم تسلسلي، لترسل إلى اللجان المختصة عبر أحد التطبيقات الإلكترونية التي تتبع تلك الخدمة، وحول خطوات تقديم عرائض المواطنين فهي كالتالي:
- الدخول على موقع مجلس الشورى السعودي.
- البوابة الخارجية
- اختيار خدمة تقديم عريضة.
- تسجيل الدخول على بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- ملاء نموذج العريضة ثم التقديم.
أكد المجلس على انه يمكن الاستفسار والتواصل مع خدمة العملاء في أي وقت على مدار ساعات العمل من السابعة والنصف صباحاً، وحتى الثانية والنصف ظهراً، هذا بخلاف التواصل عبر رقم خدمة العملاء أو من خلال البريد الإلكتروني.
التعليقات