التحقق من حجز الحج وكيفية استعادة الأموال بعد التقديم

كشفت وزارة الحج والعمرة عن كيفية التحقق من حجز الحج وحالة الطلب عبر موقعها الإلكتروني ومنصة نسك، كذلك ألية استعادة الأموال أو الرسوم التي تم دفعها نظير باقة الحج التي تم اختيارها، أثناء التقديم في حالة عدم قبول الطلب، وهي الخدمة التي نوهت عنها الوزارة تحت مسمى سياسة الاسترجاع للمسجلين في موسم حج 1444-2023، والذي انطلق تقديم طلباته منذ بضع أيام لحجاج الداخل من المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية.

أكدت وزارة الحج والعمرة على استمرار التقديم على موسم حج 1444 للحجيج من داخل المملكة حتى حلول يوم السابع من شهر ذي الحجة القادم، من خلال المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، على أن يكون الحجز متاح من موقع الوزارة الإلكتروني وتطبيق نُسك، أو حتى أن يتم اكتمال عدد الحجاج المسموح له أداء المناسك عن هذا العام.

كيفية التحقق من حالة حجز الحج

بيّنت الوزارة كيف يمكنك التحقق من حالة حجزك لأداء الركن الخامس من أركان الإسلام لهذا العام، موضحة أنه في حالة إتمام المتقدم لكافة الإجراءات ودفع الرسوم واختيار باقة الحج، سوف يحصل على إشعار فوري على رقم هاتفة برسالة نصية، كما يمكنه التحقق عبر الدخول على الموقع الإلكتروني وتنفيذ الخطوات التالية:

• زيارة موقع وزارة الحج والعمرة الرسمي
• تعبئة بيانات الدخول.
• اختيار خدمة الاستعلام عن حجز الحج.
• تعبئة البيانات المطلوبة، والبحث لتظهر حالة وتفاصيل الطلب.

الاستعلام عن حجز الحج عبر نسك

أوضحت الوزارة أنه بنفس الألية يمكن الاستعلام عن حجز الحج عبر الخطوات التالية:

• سجل دخولك لحسابك على نُسك.
• اختيار خدمات الحج
• استعلام عن حجز الحج.

طريقة استعادة الأموال بعد التقديم على الحج

بيّنت وزارة الحج كذلك طريقة استعادة الأموال بعد التقديم على الحج ضمن سياسة استرجاع الرسوم للحجاج من داخل المملكة العربية السعودية مواطنين أو مقيمين كما يلي:

• تطبق سياسة الاسترجاع على حسب تصريح الحج، ففي حالة دفع قيمة باقة الحج وقبل إصدار التصريح يتم الأتي:
  • من إطلاق تسجيل الحج حتى 14 شوال 1444 يتم إعادة المبلغ بالكامل.
  • في حالة رفض إصدار تصريح الحج يتم حسم رسوم الخدمات الإلكترونية.
• في حالة إصدار تصريح الحج:
  • من تاريخ 15 شوال وحتى نهاية شهر ذي القعدة 1444، يتم حسم قيمة أجور الهدمات الإلكتروني و 10 % من قيمة العقد.
  • بداية من غرة ذي الحجة 1444 لا يتم استرداد أي مبالغ مالية مدفوعة.

استثناء استعادة رسوم باقة الحج

استثنت الوزارة بعض الحالات التي سيتم رد المبلغ لها بالكامل في حالة عدم تمكنها من أداء مناسك الحج:

1. العجز الكلي أو الوفاة، أو التعرض لحوادث المرور التي نتج عنها تنويم، أو في حالة القضايا الجنائية.
2. في حالة تحديثات الشروط التنظيمية أو الصحية التي تتعارض مع الحجز.
3. التعرض للإصابة بالجائحة المستجدة بعد تاريخ 1-12-1444.

وبالنسبة للحالة الأخيرة من الاستثناءات يجب إلغاء تصريح الحج من خلال منصة أبشر، ثم يتم إلغاء الحجز الذي تم من خلال موقع وزارة الحج أو منصة نُسك.