قدم رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران، الطيار عمرو أبوالعينين، التهنئة لإدارة تحالف ستار العالمي بمناسبة مرور ربع قرن على إنشائه في 14 مايو من عام 1997، وبحسب أو العينين فإن مصر للطيران تتعاون مع الشركات المكونة للتحالف ضمن خطة تنفيذ استراتيجية متكاملة تسعى مصر للطيران من خلالها إلى تحقيق التنمية المستدامة، والعمل على تطوير وتحسين كافة الخدمات المقدمة للمسافرين من قبل الشركات المنضوية في التحالف، وذلك عن طريق استخدام “التقنيات الرقمية” بشكل موسع لتحقيق التميز والتأثير بصورة إيجابية من خلال التفاعل بين شركة الطيران والمسافر.
وقال أو العينين، أن تحالف ستار بات أكبر تحالف عالمي، معربًا عن سعادته بانضمام شركة مصر للطيران إليه، حيث ساعد هذا الانضمام في الحصول على العديد من الخدمات المميزة التي تتيحها مصر للطيران لعملائها، مشيرًا إلى أنه في عام 2008 تم انضمام مصر للطيران إلى التحالف لتكون العضو الـ 21ضمن 26 شركة طيران عالمية أعضاء التحالف.
العميل محور الاهتمام
وأكد الرئيس التنفيذي لتحالف ستار العالمي، جيفري جوه، أنه بمناسبة مرور ربع قرن على إنشاء تحالف ستارفإن شعار التحالف سيكون “معا نتواصل بشكل أفضل” وهو الأمر الذي سوف يجعل الشركات الأعضاء في التحالف تستفيد من كافة الخدمات التي يقدمها التحالف لأعضائه في الوقت الحالي وفي المستقبل، مشيرًا إلى أن التحالف يرتكز على بنية تحتية صلبة تعتمد على تكنولوجيا المعلومات، إضافة إلى قيامه بشكل دائم بمراجعات تهدف جميعها إلى أن يكون العميل محور اهتمام الشركات الأعضاء في التحالف، لافتًا أن هذا النهج ساهم في فوز التحالف لمرات عديدة بجائزة أفضل تحالف يضم شركات طيران في العالم.
وأضاف جوه، إن النجاح الذي حققه تحالف ستار جاء نتيجة أنه يضم كبرى شركات الطيران الرائدة عالميًا، وأن رؤية التحالف المستقبلية تنطلق بشكل أساسي من أن العميل هو محور الاهتمام الرئيسي للشركات أعضاء التحالف، مشيرًا إلى أن الخدمات الرقمية والابتكارات التي يتيحها التحالف تجعله يقدم للمسافرين على متن خطوط الطيران التابعة للشركات أعضاء التحالف خبرات سفر مميزة وفريدة ومريحة.
التعليقات