أطلاق خدمة رقم الأحوال المدنية الموحد المجاني ليكون من بين وسائل التواصل مع حسابات العناية بالمستفيدين، كخدمة من شأنها استقبال الاستفسارات والشكاوى من المواطنين والمقيمين، والرد عليها وتذليل العقبات التي قد تواجه للمتعاملين مع خدمات الأحوال، والتي لا غني عليها لأي مستخدم، لاستخراج الأوراق الثبوتية مثل الهوية وشهادات الميلاد، أو تسجيل حالات ميلاد جديدة، وتسجيل واقعة وفاة وما شابه ذلك كم تعاملات.

أشارت الأحوال المدنية في العديد من رسائل التوعية حول مدى أهميه المحافظة على الوثائق والبيانات الرسمية، وفي المقدمة بطاقة الهوية الوطنية، كما تم توفير الوحدات المتنقلة والتي تقدم خدماتها في الفترة الحالية، في ثلاث مناطق من المملكة، مما يعكس مدى الحرص على تسهيل كافة الإجراءات على المواطنين والمقيمين، والوصول إلى الخدمة الإلكتروني في خطوات معدودة.

رقم هاتف الأحوال المدنية

كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، عن الرقم المجاني الموحد المخصص إلى مركز الاتصال التابع إلى الإدارة العامة، ورقم هاتف الأحوال المدنية (1916)، وحول أوقات العمل لتلك الخدمة فهي تعمل خلال الفترة من الأحد وحتى الخميس، خلال الفترة التي تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً وتنتهي الثامنة مساءً، وقد تم تدشين هذا الرقم ليكون هو مركز الاتصال بدلاً من الرقم القديم 920022133.

تفقد الفريق سليمان بن عبد العزيز اليحيي، المشاريع القائمة، ومنها مشروع تطوير مركز الاتصال الموحد، والوصول إلى خدمة العملاء، ومتابعة الشكاوى، وتقديم أرق الخدمات وتذليل الصعاب أمام المواطن أو المقيم.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

1 × ثلاثة =