دشن الشيخ عبد الرحمن السديس رئيس عام شؤون الحرمين عدة مبادرات اليوم الأحد 26 ديسمبر 2021، منها مبادرة (الا تسألني) وخدمة الخط الساخن لوكالة شؤون المسجد الحرام، كذلك مبادرة (ساعد) و المناوبون وغيرها، في سلسلة من الخدمات التي يهدف منها تطوير ألية العمل وتسهيل التواصل بين الإدارات والرئاسة العامة، وتلبية استفسارات ضيوف الرحمن، وقد تم توضيح الأهداف المنشودة من وراء ذلك.

مبادرة الا تسألني

أوضحت شؤون الحرمين أن الهدف من مبادرة الا تسألني لوكالة شؤون المسجد الحرام، التسهيل على ضيوف بيت الله العتيق في ألية الحصول على الخدمات، والعمل على تذليل كل الصعوبات لتحقيق الراحة للحاج أو المعتمر خلال أداء المناسك والتنقل بين الأماكن المقدسة، بما يعزز من الإيجابيات وتلافي أي ملاحظات، بما ينعكس على كسب رضا الحجيج والمعتمرين وزائري المسجد الحرام.

أضافت أن منصة تسألني (https://gph.gov.sa/index.php/ar/component/k2/item/5984) تتابع تقديم الإرشاد للحاج والمعتمر في المسجد الحرام، كما أنها تقوم بتوجيه التائهين لمقرات الانتظار في المسجد، بجانب التأكد من وصول أو تسليم الحاج لذويه، عبر الاعتماد على عدد من الأساليب الحديثة بالاعتماد على خرائط الإرشاد المكاني، والأجهزة الإلكترونية.

مبادرة ساعد المسجد الحرام

أبانت رئاسة شؤون الحرمين أنه معالي الرئيس العام الدكتور عبد الرحمن السديس، تفضل بتدشين مبادرة ساعد في إطار التماشي مع التطورات الجارية، وألية تقديم الخدمات بالبيت العتيق، حيث يهدف منها تقديم المساعدة لعموم الوكالات التابعة للرئاسة، بجانب التنسيق مع الجهات الخارجية، لإحداث التكامل والنمذجة في إتمام الأعمال، كذلك رقمنة المعاملات والمعالجة للملاحظات الميدانية، وإعداد التقارير الدورية، وعقد حلقات العمل واللقاءات والاجتماعات بين مختلف وكالات رئاسة المسجد الحرام.

تعمل مبادرة ساعد على ضمان تنفيذ وتوحيد الخطط التشغيلية بدون أي معوقات أو ازدواجية، عبر التنسيق مع كل الجهات التي تعمل في الحرم المكي على مدار العام.

تدشين الخط الساخن ومبادرة مناوبون

دشن الدكتور الشيخ السديس مبادرة الخط الساخن للمسجد الحرام، بهدف رفع الاتصال الفعال بين وكلاء الرئيس العام والإدارات العاملة والتابعة، وحتى تكون القيادات على علم بالحدث وما يستجد، ورفع جودة الاتصالات، كما تم إطلاق عدد من المبادرات الأخرى منها “المعظمون لبيت الله”، ومبادرة (المناوبون)، وقد بين موقع رئاسة شؤون الحرمين (https://gph.gov.sa) الأهداف من تلك المبادرات بما يعود بالنفع على الجميع عاملين أو حجيج.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *