ألية عمل برنامج مكافآت الراجحي للبطاقات الائتمانية من الخدمات التي وقدمها المصرف لعملاءه، مع تمكنيهم من استبدال نقاط المكافأة من الشركاء مثل المتاجر وغيرها من الخيارات المتاحة، وذلك في إطار السعي نحو تقديم أفضل المزايا لحاملي تلك البطاقات، وكان قد تم تحديث طريقة التعامل لأجل كسب أفضل معدل من النقاط في المملكة نظير العمليات الشرائية المحلية أو الدولية، باستثناء عمليات الدفع للمحافظ الإلكترونية.
أشار المصرف إلى نوعية البطاقات الائتمانية التي يصدرها ويمكن الاستفادة منها عبر برنامج مكافأة الراجحي، والحسم الشهري و بطاقات ومسبقة الدفع، وبجانب كل فئة عدد النقاط التي يمكن كسبها في حالة استخدام هذه النوعية في عمليات تجارية مثلاء شراء منتجات وسداد قيمتها بالدفع الإلكتروني في الداخل أو الخارج، بجانب المزايا التي يمكن للعميل الحصول عليها.
جدول المحتويات
مزايا برنامج مكافأة الولاء الراجحي
أوضح المصرف أنه صمم برنامج مكافأة ولاء للعملاء وفق الاحتياجات تقديراً للشراكاتهم وثقتهم في البنك، ويمتد البرنامج عبر جميع المدن والمناطق لتوفير تجربة ثرية وجزية للمستفيدين، ولا يتطلب الأمر سوى تجميع النقاط عبر منتجات وخدمات الراجحي المصرفية، ثم استبدالها لدى أكثر من 170 شريك في شتى أنحاء المملكة، وبمجرد التسجيل في برناك نقاط المكافأة يتم البدء في التجميع لأغلب المعاملات المصرفية، مثل استخدام البطاقة الائتمانية في عمليات الشراء أو دفع الفواتير والتحويل وغير ذلك من تعاملات.
مزايا برنامج المكافآت من مصرف الراجحي تتمثل في:
- كسب الكثير من النقاط عم استخدام إحداي منتجات البطاقة المعتمدة.
- الحصول على نقاط ترحيبية فور إصدار البطاقة.
- استبدال النقاط عبر اكثر من 170 شريك هم شركاء برنامج نقاط الراجحي.
- استبدال نقاط المكافأة برقم الجوال لدى التاجر.
- تحويل النقاط غلى أميال الفرسان.
- إمكانية تحويل النقاط إلى عضو مسجل في برنامج المكافأة أو للأهل أو الأصدقاء.
- التبرع بقيمة النقاط وتحويله لأحد الجمعيات.
- القسائم الإلكترونية.
متطلبات الانضمام لبرنامج نقاط المكافأة لدى المصرف، يستلزم وجود حساب مفعل الراجحي مباشر أو تطبيقه الرسمي، وعبر نفس بيانات الدخول يتم الاشتراك في برنامج المكافأة.
اكتشف شركاء برنامج مكافآت الراجحي
أوضح المصرف أنه في حالة رغبة احد العملاء استبدال نقاطه، فيمكنه زيارة برنامج المكافأة، ومنها يختار خدمة استبدال النقاط، عنها ينتقل البرنامج بالعميل إلى صفحة تشير لتسلسل خطوات عملية الاستبدال وبها يظهر في الأسفل شركاء برنامج مكافآت الراجحي كما هو مبين أدناة.
إضافة إلى ذلك يمكن زيارة متجر المكافآت (https://loyalty.alrajhibank.com.sa/rewards/catalog) لنقاط الولاء، وأدناه سنوضح كيفية استبدال النقاط وقائمة الشركاء.
استبدال نقاط برنامج مكافآت الراجحي عبر الشركاء
ألية استبدال نقاط برنامج المكافأة عبر المتجر تتم على النحو التالي:
- الدخول على موقع مصرف الراجحي الإلكتروني.
- اختيار برنامج نقاط المكافأة.
- تسجيل الدخول بنفس بيانات مباشر الأفراد.
- استعراض التعليمات من القائمة العلمية واختيار أيقونة استبدال النقاط.
- خدمة الاستبدال عند الشريك
- الإطلاع على قائمة الشركاء التي تظهر تحت خطوات الاستبدال.
- اختيار المتجر المناسب.
- يتم تزويد موظف الكاشير بالمتجر برقم هاتف المسجل بعضوية برنامج المكافآت عند القيام بعملية شراء من المتجر.
- يقوم موظف الكاشير بالتحقق من رقم الهاتف وكونه مسجل في البرنامج.
- تصل رسالة نصية على رقم الهاتف بها رصيد العميل من النقاط، وبها رمز التحقق.
- يتم إعطاء موظف الحسابات بالمتجر أو الكاشير برمز التحقق.
الاستبدال عبر القسائم الشرائية يخصص لها البرنامج خدمة خاصة، تعرف باسم متجر المكافآت، ويمكن الإطلاع عليها من رابط البرنامج المرفق بعالية.
التعليقات