أوضحت مصادر أن وزارة التجارة منحت أولوية شراء السيارات للأفراد في المملكة، وألزمت الوكلاء بتخفيض النسب المخصصة للمعارض وتوفير المركبات الأكثر طلباً للمستهلكين، وذلك على حسب ما أفادت به جريدة الوطن السعودية في عددها الصادر يوم 13 سبتمبر 2022، ونوهت عنه عكاظ يوم 14 فبراير 2023، حيث تم الإشارة إلى الإجراءات التي تتخذها الوزارة تجاه أي ممارسات احتكارية، عبر الفرق الرقابية التي تقوم بجولات تفقدية على الوكلاء والموزعين ومعارض السيارات في مختلف المناطق.

جاء في التقارير، أن الوزارة أكدت على سعيها نحو حماية المستهلك من الممارسات، وعدم وجود أي ممارسات مخالفة تضر به في مجال بيع وشراء السيارات، وتوقيع الجزاءات على المخالفين وغير الملتزمين باللوائح والقوانين، وذلك بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، وانه قد تم إجراء اتصالات مع الشركات المصنعة، كي يتم زيادة حصة المملكة من السيارات التي عليها نسبة إقبال عالية في أوساط السوق السعودي.

أضافت الوزارة أنه تم التشديد على أن تكون الأولوية في حجز السيارات للأفراد، وينك منح الحاجزين أرقام لزيادة الشفافية، تلك الأرقام ترتبط برقم الهوية للمستهلك، على أن يقوم كل وكيل بتزويد الوزارة بتقرير أسبوعي حول أسعار السيارات التي تحظى بقابلية كبيرة في عمليات الحجز، ومدى توافرها وتاريخ الوصول لتلك المركبات.

إلزام وكلاء السيارات بنشر الأسعار

جاء في التقرير أنه قد تم الحث على أهمية نشر الوكلاء لأسعار السيارات وسياسات الشراء والتعليمات والإجراءات المرتبطة، بعمليات الحجز والإدراج على قوائم الانتظار واستلام السيارات، أيضاً ما يتعلق بالصيانة الدورية والمخططات المخصصة لهذا الشأن، وقنوات التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني للرد على الاستفسارات والشكاوى، كما حثت على ضرورة تمكين المستهلك من حجز سيارة واحدة من تلك التي عليها إقبال كبير في الحجز خلال العام الواحد ولحين انتهاء قوائم الانتظار، وحول أبرز الإجراءات التي تم الإشارة لها فهي:

  • حوكمة قوائم الحجز.
  • إعطاء أولوية للمستهلكين من لأفراد لحجز السيارات.
  • الرقابة على المعارض والموزعين.
  • نشر أسعار السيارات.
  • إيقاف شركات تأجير السيارات من عمليات البيع للسيارات الجديدة.
  • إلزام الوكلاء ببيان إجراءات الحجز.

تم التأكيد على توقيع العقوبات على غير الملتزمين من اجل التصدي للممارسات التي قد تضر بالمستهلك.

مبادرة تتبع السيارة منذ وصولها

جدير بالذكر أن صحيفة عكاظ نسبت تصريح لوزير التجارة ماجد القصبي، حول صدور توجيهات لوكلاء السيارات بإعطاء الأفراد الأولوية في شراء السيارات، جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي للتواصل الحكومي، مشيراً لإطلاق مبادرة تتبع السيارة منذ وصوله للميناء، وحتى أن يتم طلب استخراج استمارة الترخيص للمركبة، حتى يتم الرصد لأي ممارسة قد تخل بقواعد المنافسة، وبالتالي يتطلب الأمر تدخل الوزارة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

1 × 3 =