كشف “مركز المصالحة” التابع لوزارة العدل السعودية تفاصيل خدمة الاستعلام عن حالة صلح عبر منصة تراضي الإلكترونية، وكذلك آلية التحقق من وثيقة المصالحة إلكترونياً، وتأتي الخدمة في إطار تحقيق الأهداف التي يسعى لها المركز وعلى رأسها أن يكون بمثابة بديل اجتماعي واقتصادي مفضل لتسوية النزاعات، وذلك عن طريق مجموعة من المصلحين المؤهلين، من ذوي الخبرة والمتخصصين في مجالات النزاع طبقاً لعدد من الإجراءات المقررة من الجهات المؤسسة ذات الصلة والتشريعات الرسمية المعتمدة في المملكة.

وتتيح منصة تراضي الرقمية الالتقاء افتراضياً أو واقعياً بين كل من أطراف الدعوى والمصلحين المسجلين رسمياً، كما تمكنهم المنصة من القيام بممارسة عمليات المصالحة بهدف التوصل إلى الحلول التي من شأنها أن ترضي الأطراف المتنازعين، وذلك يتم عن طريق أتمتة كافة الإجراءات التي تبدأ من التقدم بطلب الصلح حتى آخر مراحله عبر استخراج وثيقة صلح، وكانت وزارة العدل قد كشفت عن مهام المصلح على المنصة والدور المنوط به لإنهاء الإجراءات وتقريب وجهات النظر.

كيفية الاستعلام عن حالة صلح

تعد خدمة الاستعلام عن حالة صلح منصة تراضي واحدة من الخدمات الإلكترونية التابعة للمنصة التي طورتها وزارة العدل في المملكة العربية السعودية، للحد من النزاعات والتوجه إلى المحاكم المختصة في الدولة، وتُيسر الإجراءات على المستفيدين، إذ يمكن تدقيق واعتماد وثائق الصلح، والاستعلام عن وثيقة المصالحة من خلالها والتعرف على حالة الطلب، أيضاً بعد إرساله.

المنصة بها الكثير من المميزات من بينها سرعة تنفيذ الإجراءات والرد على أي الاستفسارات أو تساؤلات، وإنهاء متطلبات و خطوات تقديم طلب الصلح، ومكنت المستفيدين من إصدار الوثائق الموثقة من خلالها ويمكن استخدامها كمستندات رسمية تنفيذية، والاعتماد عليها في توثيق مخرجات الصلح، كما يمكن تسجيل الدخول إلى منصة تراضي بحساب النفاذ الوطني الموحد أبشر أو كما يطلق عليها البعض دخول نفاذ تراضي، وحول التيسيرات التي قدمتها المنصة فهي تتلخص في:

  1. السرية التامة
  2. تقديم طلب الصلح إلكترونياً.
  3. مرونة وسرعة في إنهاء الطلبات.
  4. توفر خدمة الاستعلام إلكترونياً عن حالة الطلبات المقدمة.
  5. اعتماد التقنيات المبتكرة في تقديم الخدمات.
  6. اعتماد مصلحون يتمتعون بكفاءة عالية في شتى المجالات.
  7. توثيق مخرجات عملية المصالحة بنماذج إلكترونية.
  8. اعتماد وثيقة الصلح لتكون سند تنفيذي.
الاستعلام عن حالة صلح
تيسير المصالحة عبر منصة تراضي

تقدم المنصة الرقمية عدد كبير من الخدمات الإلكترونية ومنها الاستعلام عن حالة صلح منصة تراضي بالرقم، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. الولوج إلى رابط منصة تراضي.
  2. ثم اختيار تسجيل الدخول.
  3. دخول المستفيد إلى نطاق الخدمات الإلكترونية.
  4. خدمة الاستعلام عن حالة صلح.
  5. سجل بيانات نموذج استعلام عن حالة الطلب.
  6. كتابة رقم الطلب والبيانات المطلوبة وإدخال رمز التحقق يعقبها النقر على بحث.
الاستعلام عن حالة صلح
الاستعلام عن حالة طلب صلح

التحقق من وثيقة المصالحة 1444

لفتت الوزارة إلى إمكانية الاستعلام عن وثيقة الصلح من خلال المنصة أيضًا وهي أحد الأوراق الهامة الصادرة عن اللجنة المختصة بالصلح، وللاستعلام يرجى اتباع التالي:

  • تسجيل دخول إلى منصة تراضي والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
  • خدمة استعلام عن وثيقة تراضي أو وثيقة المصالحة.
  • اختيار وثيقة صلح.
  • ثم إدخال رقم الوثيقة ويليها رقم الهوية الوطنية.
  • يظهر لك كود التحقق يرجى كتابته بطريقة صحيحة يليها اختيار بحث.

التقديم على طلب صلح جديد

لفتت الوزارة إلى أنه في حال لم يتم الصلح من خلال المنصة فإن الدعوى تنتقل إلى القضاة التابعين لها، أو عن طريق مذكرة تُسجل لدى المحاكم المختصة، ويمكن تتبع خطوات تقديم طلب صلح جديد من خلال تسجيل الدخول إلى النظام، واختيار طلب جديد ثم يرجى تحديد نوعه وكتابة المعلومات المطلوبة في أماكنها الصحيحة، وستحصل على رسالة مُدرج بها كافة التفاصيل مثل متى موعد الجلسة والتاريخ، وحضورها سيكون عن بعد للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف وبعدها تحصل على وثيقة صلح عن طريق المنصة.

تواصل وزارة العدل السعودية
وسائل التواصل مع خدمات الدعم بوزارة العدل

تتيح منصة تراضي خدمة العملاء للتواصل مع المستفيدين، والرد على بعض الاستفسارات مثل كيف اعرف رقم طلب الصلح، وتحديد مواعيد عقد الجلسات عن بُعد وغيرها، كما أنها هي نفس الخدمة المقدمة من الوزارة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

19 − ثلاثة عشر =